本报讯（记者师悦）克日，本报热线不停接到消费者反映：在寺库平台购置了商品却不发货，申请退款后钱迟迟到不了账，有消费者一等就是5个月。记者发现，到昨天为止某投诉平台上寺库相关问题投诉已跨越一万条。
此前，本报曾报道寺库平台陷入退款纠纷的情形（见2021年12月31日10版报道）。现在，该平台不只没有解决问题，投诉量却越来越高。
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艾格尼斯斯科特学院前校长布洛克回忆，1972年2月时任美国总统尼克松访华之际，她正在撰写有关中国历史的博士论文。作为第一批被公派到美国留学的中国学生，浙江大学前校长杨卫认识到中美两国建立合作关系的重要性。
去年9月30日，孙女士在寺库花4679元买了一条腰带，等了十来天也没见发货。她申请退款后一直未收到钱。“客服一最先说正在举行退款审核，厥后又说由于系统缘故原由需要财政一单单审核，之后就显示‘退款审核中’。”在多方投诉后孙女士接到了自称寺库事情职员的电话，对方示意，退款预计5至7个事情日到账，就再也没有后文了。去年吴女士划分破费199元和2104元在寺库买了润肤露和POLO衫，申请退款后也没收到钱。
记者查询发现，住手昨天下昼4时，在黑猫投诉平台上，寺库的累计投诉量到达10982条，近30天的投诉量有1181条。绝大部门消费者投诉内容是寺库不发货、不退款，拖欠退款的时间少则一两个月，多则半年以上。
昨天，记者多次拨打寺库客服电话均未接通。通过“寺库奢侈品”APP向客服留言询问相关情形，也未收到回复。天眼查信息显示，“北京寺库商贸有限公司”注册地址在昌平区龙域北街10号院1号楼4层426。记者探访发现，该地址办公区门口的标识并非“寺库”，办公区大门紧锁，无人办公。记者注重到，“北京寺库商贸有限公司”曾多次转换注册地，天眼查信息显示，该公司的历史注册地址有5个，稀奇是去年12月13日以来，注册地从西城区换取到了密云区又变到了昌平区。
记者领会到，寺库注册地迁到昌平区后，昌平区确立了专门的事情组处置关于寺库的投诉。“我们在起劲回复消费者，纪录消费者的信息，起劲和寺库相同，推动解决，退款也在陆续发放中。”事情组相关事情职员说。
【编辑:蒋妍】
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