状师提醒可接纳投诉、仲裁、诉讼等方式维权
北京84岁的老人熊先生两年多前在一家养老院预付快要14万元，但最终并未入住。熊先生在“3·15”国际消费者权益珍爱日到来之际爆料称，养老院准许以75%的尺度“收回”，但总是找出种种理由推诿，不予解决。而涉事的北京健生育老院事情职员示意，将向认真此事的相关职员举行反馈。
熊先生退休多年，独自在京生涯，想找一家理想的养老院解决自己的养老问题。熊先生说，两三年前，那时自己的老伴还在世，他们曾一起到向阳区豆各庄周围的“北京健生育老院”(北京健生育老产业投资有限公司)购置“养老卡”，并签署条约，准备入住。
凭证条约形貌，健生育老院是一家中高等大型连锁养老机构，老人在这里可以渡过精彩快乐的暮年生涯。而想取得入住资格，需要购置健生育老卡。购卡后，可以在对方谋划治理的任何一家养老机构使用。
“2019年8月，我向养老院交了13.9万余元，准备在这里安度晚年。”熊先生说，厥后因老伴离世等缘故原由，自己决议另选养老之地，于是向院方提出了退款申请。“2021年8月，我们最终商定，由养老院帮我转让这张卡，若转让乐成，扣除200元工本费之后，其他部门可以全额退还。”熊先生说。
熊先生和养老院方面签署的退款协议约定，到2022年2月22日之前，若养老院无法帮其完成转让，则需要以缴费金额75%的比例“收回”。
熊先生说，自己年数大了，着实没有精神和能力为退钱一事奔忙，只能委托原单元的年轻同事协助解决，但经多次催要，对方只是口头应允，却一直以疫情、老总不在等理由推脱，“退款的最后限期(2月22日)早已已往，照样没有收到那笔退款。”
3月2日，北京健生育老院客服部一名事情职员回应称，养老院处置“退卡”一样平常是先行协助转让，院方确实应该于2月22日到期之前退款，然则疫情时代没有足够的客源，养老院也在执行封锁治理，以是没能转让乐成。
俄乌冲突下，伊核协议谈判或沦为大国博弈“牺牲品”？
”刘中民进一步分析称，俄罗斯作为重返伊核协议谈判的关键方，现在又因乌克兰问题面临美国的全面制裁。俄外长拉夫罗夫3月15日与与伊朗外长会谈后表态称，俄罗斯等待美国回归伊核协议谈判并取消对伊朗的制裁。
“不是说不给解决，这个情形我也领会了，然则需要向老板叨教一下。”该事情职员示意，认真人正在筹备另一家养老院的开业事宜，好几天没回来了，“等他回来之后，我叨教完再给出确切的回答。”
3月15日，北京青年报记者再次联系了健生育老院，一名事情职员示意，他并不认真处置此事，但可以向相关职员反馈。住手北青报记者发稿前，未获得相关认真人的回复。
状师说法
养老院推诿行为已经组成违约
八旬老人钱难退，若何维权？北京骅之韬状师事务所杨鑫鑫状师以为，凭证《中华人民共和国民法典》相关划定，熊先生与北京健生育老产业投资有限公司(下称“健生育老院”)签署协议购置的“健生育老卡”正当有用，条约推行历程中老人未能入住，双方经协商杀青《转让协议》，系双方对条约的换取，正当有用，双方均应根据《转让协议》继续推行。
在此事宜中，养老院未能将卡准时乐成转让，已相符收回养老卡并将剩余金额退回的条约约定，养老院不予退还、推诿的行为，已经组成违约。
《中华人民共和国消费者权益珍爱法》(2013修正)第三十九条划定：消费者和谋划者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与谋划者协商息争；(二)请求消费者协会或者依法确立的其他调整组织调整；(三)向有关行政部门投诉；(四)凭证与谋划者杀青的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(五)向人民法院提起诉讼。
杨鑫鑫状师提醒，老人作为消费者，可依据《消费者权益珍爱法》第39条的划定，接纳请求消费者协会调整、投诉、举报，向向阳区市场监视治理局投诉、向当地仲裁机构申请仲裁、诉讼等方式举行维权。杨鑫鑫状师建议，老人可拨打12315热线举行维权。若是无法获得妥善解决，建议老人接纳仲裁、诉讼方式维护自身的权益。
本组 董振杰
统筹/张彬
【编辑:蒋妍】
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